Обмен и возврат
Обмен, возврат продовольственных товаров надлежащего качества
Продовольственные товары надлежащего качества всех видов и наименований во всех случаях подлежат обмену и/или возврату в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении 7 дней.
Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства: товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек. Товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов, механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
Обмен, возврат непродовольственных товаров надлежащего качества
В случаях, когда непродовольственный товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи и после передачи в течение 14 (четырнадцати) дней. Для этого необходимо, чтобы:
Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства: товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек. Товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов, механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
При несоблюдении данных условий обмен товара или возврат денежных средств производиться не будут. Стоимость доставки товара от продавца потребителю в случае возврата товара надлежащего качества не возмещается. Возврат уплаченных потребителем за товар денежных средств осуществляется за минусом расходов продавца на возврат товара от потребителя.
Для обмена, возврата непродовольственного товара надлежащего качества покупатель обязан уведомить продавца, отправив письмо на электронный адрес info@gainx.pro в течение 14 (четырнадцати) дней после принятия товара, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственных, продовольственных товаров ненадлежащего качества
Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока службы либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Вы также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, если это возможно.
В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства подлежат возврату покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя. Покупателю возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации.
Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь.
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.
Как оформить возврат:
Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте).
Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу. бланк можно скачать по данной ссылке.
Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств в соответствующем поле заявления (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления).
Отправить посылку по адресу, полученному от нашего консультанта
Возврат средств на осуществление обратной доставки будет совмещен с возвратом денежных средств за товар в течении времени установленым законодательством РФ
По вопросам, связанным с качеством товара и условиям возврата обращайтесь по контактому телефону, почте support@gainx.pro или через форму обратной связи на сайте компании www.gainx.pro в разделе контакты.